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常州市社保中心創新社保轉移經辦服務模式

2018-8-29 閱讀:4506 0 常州招聘網

2018年上半年,常州市社保中心共受理申請社保關系轉移20072人次,平均每天152.06人次,成功辦理社保關系轉移接續手續17072萬人次,平均每天辦理129.33人次,涉及轉移基金2.49億元。隨著社會與經濟地不斷發展,人力資源跨區域流動不斷加快,對社保關系轉移經辦的服務理念、管理手段和經辦能力提出了新的挑戰。常州市社保中心圍繞提升社保關系轉移接續順暢性、便捷性這一宗旨,在社保關系轉移經辦服務中,以“規范、高效、便民”為目標,以金保二期社會保險業務系統為依托,以實體窗口、互聯網平臺、自助服務等多種方式為服務手段,積極探索和創新社保關系轉移經辦服務新理念、新思路,為參保人員提供全網式、全流程的方便快捷服務,提高社保關系轉移經辦服務水平。


(一)著力推行“零窗式”經辦,提高社保轉移便捷性。為有效緩解窗口經辦壓力以及為參保人員提供更加便捷的社保關系轉移服務,市社保中心著力推行社保關系轉移網上辦理和自助一體機自助辦理的“零窗式”社保關系轉移經辦服務模式。一是推行社保關系轉移網上辦理。不斷完善網廳一體化功能,養老、醫療保險《參保憑證》實現網上打印。今年上半年,網辦轉出共申請1042人次,成功轉出1031人次,申請成功率98.94%,網辦轉入共申請70人次,成功轉入23人次。二是推行社保關系轉移自助機辦理。2018年4月正式推出自助一體機出具養老、醫療保險《參保繳費憑證》的服務。同時啟動移動端申請社保關系轉移功能開發工作。通過“零窗式”辦理模式使參保人員足不出戶或就近就能辦理社保關系轉接業務。


(二)著力推行“大數據”經辦,提高社保轉移順暢性。為有效常武參保人員辦理社保關系轉移的兩地往返奔波問題,市社保中心積極主動作為,依托信息化技術,搭建常武數據互取接口,尋求解決方法。于6月份上線試運行常武數據抓取模塊,常武數據互取接口上線后,常武參保人員在辦理待遇領取手續時將通過數據接口直接抓取對方數據(特殊賬戶除外),不再需要辦理轉接手續,實現了“數據多跑路,群眾少跑腿”的目標。


(三)創新轉移信息傳遞新途徑,打造便民服務多樣性。探索社保關系轉接過程中信息傳遞的社會化服務新途徑,創新轉移信函服務外包模式。開通郵政服務外包的數據通道,從而實現社會保險關系轉接電子數據打包后直接與郵政進行數據交換,郵政負責統一打印、郵寄社保關系轉移信函。為參保人員提供更加快捷有效的社保服務,有效緩解轉移經辦力量有限的緊張局面,提升社保關系轉移經辦服務水平。


(四)著力推行“清單式”經辦,提升轉移經辦標準化。為更好地服務群眾,今年上半年,市社保中心開發并啟用基本養老保險關系轉移接續受理回執,在參保人員辦理轉入申請的第一時間,明確告知轉入辦理流程、時限以及相關辦事注意事項。以“清單”提升社保關系轉移經辦服務的規范化、標準化和精準化水平。


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